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拉薩市城關區破解“看病難”問題

發布時間:2020-12-15 09:17:00來源: 拉薩日報

  2016年以來,拉薩市城關區將群眾普遍關心的“就醫難”問題作為為民服務解難題的重點任務,加強頂層設計,繼續深化醫藥衛生體制改革,讓小服務帶動大治理,以“陽光社區、溫情服務”為主題,打造“只進一扇門、只找一個人、只跑一次腿”的一站式便民服務和“十五分鐘健康服務圈”,實現了“家庭醫生簽約”全覆蓋。群眾在越來越便捷、優質的醫療服務中,切切實實感受到了黨的溫暖和醫療惠民政策帶來的“健康紅利”,獲得感、幸福感、安全感不斷得到提升。

  打造“15分鐘健康服務圈”

  城關區自2011年12月啟動扎細社區衛生服務中心以來,又陸續啟動了八廓社區衛生服務中心、兩島社區衛生服務中心等6家社區衛生服務中心。于2016年建設了吉日社區衛生服務中心及恩惠苑社區衛生服務站等3家社區衛生服務中心(站)。于2018年建設了吉崩崗社區衛生服務中心、加榮社區衛生服務中心(站)。2020年完成了當巴社區衛生服務站的建設工作。截至目前,城關區共有區屬醫療機構17家,基本實現了轄區“15分鐘健康服務圈”網絡體系建設工作。轄區城鎮居民和流動人口享受到了“就近、快捷、優質、安全、低廉”的基本醫療服務和國家基本公共衛生服務。

  家庭醫生成為健康“守門人”

  自家庭醫生簽約服務開展以來,城關區充分利用“雙聯戶”平臺,結合聯戶健康、聯寺健康和聯校健康工作,現已組建65個家庭醫生團隊。團隊服務主要以居民健康管理為主要內容,涵蓋醫療服務、公共衛生、家庭護理等。截至目前,城關區家庭醫生服務簽約率已達100%,家庭醫生已成為居民健康的“守門人”。簽約居民可享受10多項免費服務項目。

  “我年紀大了,身體毛病多,子女又不常在身邊?!痹毿麓寰用癜赚斦f,“現在有了簽約家庭醫生就方便多了,醫生隨時可以上門給我做檢查?!?/p>

  為提高家庭醫生簽約服務的針對性,城關區創新工作方法,將家庭醫生簽約分為兩種簽約服務包,即基礎服務包和增值服務包?;A服務包主要提供基本醫療和基本公共服務項目,比如居民健康體檢及檔案管理、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理等,且基本公共服務項目是由國家免費提供的。增值服務包則以居民主要健康問題為導向,提供個性化服務。

  城關區塔瑪社區衛生服務中心主任、藏醫主治醫師扎西羅布向記者舉例說:“簽約人群可以通過撥打電話等方式向家庭醫生進行健康咨詢,并預約就診時間,或由其家庭醫生根據其具體病情提供上門醫療救治服務?;加懈哐獕?、糖尿病等慢性病患者,尤其是行動不便的人群,簽約后,家庭醫生可提供上門服務,視診斷情況提供藥物,收取一定的費用?!?/p>

  特色項目(科室)惠及群眾

  除了提供基本公共衛生服務和一些常見病、多發病診治等醫療服務外,記者了解到,城關區所屬社區衛生服務中心根據自身特點,開展了藏醫康復理療、日光沐浴撫觸室、中醫養生精品館等特色項目(科室)。

  在城關區塔瑪社區衛生服務中心,記者見到了正在進行藏醫康復理療的患者卓瑪?!?016年,我們和卓瑪進行了家庭醫生簽約,她患有高血壓,屬于重點服務人群,之后因為高血壓引起腦出血住院治療,出院后就一直臥床,生活不能自理。得知這一情況后,我們及時派出了醫務人員到她家里為其進行康復理療?!痹髁_布告訴記者,這次已經是卓瑪簽約社區醫生后接受的第43次理療了。

  隨著和醫生接觸次數的增加,卓瑪的態度也從最初的不情愿轉變為積極主動地配合?!吧鐓^衛生服務中心的醫生們都很好,很細心。剛從醫院回來的時候,卓瑪生活不能自理,很沮喪,要不是醫生們的鼓勵和悉心治療,卓瑪說不定現在還躺在床上?!碧崞鹱楷數淖兓?,她的親戚話語間充滿了感激。

  “先診療、后結算”綠色通道方便群眾就醫

  除此之外,城關區還在醫療費用報銷上下功夫,創新“先診療、后結算”綠色通道,大大方便了群眾看病就醫。城關區扎細街道扎細社區居民達娃受鄰居奶奶的委托,特意到街道一站式便民服務大廳醫保窗口,就醫保報銷相關事宜進行咨詢。工作人員的熱情服務和耐心解答,讓達娃對“先診療、后結算”的服務模式有了更清晰的認識。達娃告訴記者,以往群眾住院費用報銷需要跑好幾次,一級一級地等待審核,而如今,只需要進一扇門、找一個人、跑一次腿,在最短的時間內就可以完成所有的醫保報銷程序,這項便民惠民舉措深受群眾的認可和好評。

(責編: 李文治)

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